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收费班长的一个举动,被媒体誉为“冬夜里的一束光”
2021-01-12 来源:义乌东收费所 作者:施云捷 关注度(148

“你就是那个收费班长吧,我认识你,电视上都放了”“热心做好事,好样的!”近日,一位司机经过绍兴管理中心义乌东收费所的时候,向正在外场执勤的黄班长竖起了大拇指。 

原来,在1月6日晚,一名老人长时间在收费外广场徘徊,被正在执勤的黄班长发现。为了安全考虑,黄班长当即上前打算劝离老人。刚开始,老人情绪十分激动,表示不愿离开。经过耐心劝导,班长了解到老人家就在附近,他刚与家人闹了矛盾。老人还说他打算在收费站找个角落过夜,等到第二天坐大巴车回江西老家。得知老人的处境后,热心肠的班长决定当一回和事佬,答应一定帮助老人一家达成和解,老人这才同意离开收费现场。于是,班长安排好工作,提着手电筒,护送老人回家。一路上,老人向黄班长敞开了心扉,说了许多心里话。老人其实特别想回家,只是在跟家人怄气。来到老人家中,经过班长的调解、沟通,最终化解了矛盾。

浙江新闻客户端记者得知这条暖心的信息后,认为收费所工作人员敬业热心,具有很强的社会责任感,并以《义乌:冬夜里的“一束光” 照亮老人归家路》为题进行了报道。当地电视台《同年哥讲新闻》栏目也以《暖心 收费站员工送怄气离家老人回家》为题进行了报道,一线收费人员用实际行动塑造了良好的社会服务形象。(施云捷)